Politique de confidentialité
GO DISCOVER EGYPT – Voyages Cleopatra
Date d’entrée en vigueur : 1er juillet 2026
Chez GO DISCOVER EGYPT (Voyages Cleopatra), accessible depuis https://godiscoveregypt.com, https://voyagescleopatra.com, https://godiscoveregypt.ca et https://voyagescleopatra.ca, la protection de la vie privée et des données personnelles de nos visiteurs, clients et voyageurs est l’une de nos priorités principales.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet, nous contactez, demandez des informations sur nos voyages ou réservez l’un de nos circuits touristiques.
En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires pour vous fournir nos services de voyage et améliorer votre expérience.
Informations fournies volontairement
Nous pouvons recueillir les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Pays de résidence
- Préférences de voyage
- Informations relatives aux réservations
- Demandes particulières ou besoins spécifiques
- Informations de passeport ou d’identité lorsque cela est nécessaire pour organiser le voyage
- Toute information incluse dans vos messages, demandes ou fichiers envoyés
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour organiser vos voyages, répondre à vos demandes et assurer un service de qualité.
Informations collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Informations sur l’appareil utilisé
- Système d’exploitation
- Pages consultées
- Date et heure de visite
- Site d’origine
- Données statistiques d’utilisation du site
Ces informations nous permettent d’améliorer la sécurité, les performances et l’expérience utilisateur de notre site.
2. Utilisation de vos informations
GO DISCOVER EGYPT utilise vos informations personnelles pour :
- Fournir et gérer nos services de voyage, circuits et réservations
- Répondre aux demandes et sollicitations des clients
- Créer des recommandations et itinéraires personnalisés
- Traiter les réservations et communiquer les détails de voyage
- Améliorer notre site, nos services et l’expérience client
- Envoyer des mises à jour importantes liées à votre voyage
- Assurer un support client avant, pendant et après le séjour
- Envoyer des informations promotionnelles sur nos circuits et offres (lorsque cela est autorisé)
- Prévenir la fraude, les activités non autorisées et les risques de sécurité
3. Informations liées aux réservations de voyage
Afin d’organiser votre voyage, nous pouvons être amenés à partager certaines informations nécessaires avec des partenaires de confiance, tels que :
- Hôtels
- Prestataires de transport
- Guides touristiques
- Fournisseurs locaux
- Compagnies aériennes ou autres prestataires de voyage, le cas échéant
Nous ne partageons que les informations nécessaires à la réalisation des prestations demandées.
4. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Les cookies nous aident à :
- Mémoriser vos préférences
- Analyser le trafic du site
- Améliorer les fonctionnalités
- Comprendre le comportement des visiteurs
- Proposer un contenu pertinent
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois ne plus fonctionner correctement.
5. Fichiers journaux (Log Files)
GO DISCOVER EGYPT utilise des fichiers journaux standards qui enregistrent certaines informations lors de vos visites.
Ces fichiers peuvent inclure :
- Adresses IP
- Type de navigateur
- Fournisseur d’accès à Internet
- Date et heure de la visite
- Pages d’entrée et de sortie
- Nombre de clics
Ces données servent à l’administration du site, à la sécurité, à l’analyse et à l’amélioration de nos services. Elles ne sont pas associées à des informations personnelles identifiables.
6. Services tiers
Nous pouvons utiliser certains services tiers pour faciliter le fonctionnement de notre activité, notamment :
- Hébergeurs de sites web
- Services d’analyse
- Prestataires de paiement
- Plateformes marketing
- Outils de communication
Ces tiers peuvent traiter les informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. GO DISCOVER EGYPT ne contrôle pas la manière dont les sites externes collectent ou utilisent les données.
Nous invitons les visiteurs à consulter les politiques de confidentialité des services tiers qu’ils utilisent.
7. Protection de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre :
- L’accès non autorisé
- La perte
- L’utilisation abusive
- L’altération
- La divulgation
Bien que nous travaillions à protéger vos informations, aucune transmission ou stockage en ligne ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
8. Vos droits selon le RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction d’informations incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander de limiter l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre organisme lorsque cela est applicable.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.
9. Droits des résidents de Californie (CCPA)
Les résidents de Californie peuvent disposer des droits suivants :
- Demander des informations sur les données personnelles collectées
- Demander la suppression de leurs informations personnelles
- Demander des informations sur l’utilisation de leurs données
- S’opposer à la vente de données personnelles (le cas échéant)
GO DISCOVER EGYPT ne vend pas les informations personnelles de ses clients.
10. Protection des enfants
Nous encourageons les parents et tuteurs à surveiller les activités en ligne des enfants. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles via notre site, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour les supprimer.
11. Modification de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter les évolutions de nos services, de notre activité ou des obligations légales.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
GO DISCOVER EGYPT – Voyages Cleopatra
Site web : https://godiscoveregypt.com, https://voyagescleopatra.com, https://godiscoveregypt.ca, https://voyagescleopatra.ca
Courriel : info@godiscoveregypt.com
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à vous offrir une expérience de voyage fiable, sécurisée et exceptionnelle.